https://www.savoria.sk Tue, 03 Nov 2026 15:51:41 +0100 https://www.savoria.sk/automaty/automaty-savoria/ :root body header .container h1 h2 p ul .hero .hero .lead .card .grid .contacts footer @media(max-width:720px).hero} Prémiové riešenie pre firemné stravovanie – čerstvo, bez starostí. O nás Prinášame predajné automaty, ktoré zabezpečia občerstvenie pre vašich zamestnancov. Moderné riešenia – Naše automaty sú vybavené bezkontaktnými platbami a inteligentným systémom dopĺňania. Spoľahlivosť a servis – Pravidelná starostlivosť o automaty, rýchle dopĺňanie a čistota sú pre nás samozrejmosťou. Našou prioritou je čerstvosť, zárukou je kvalita. Čo firmám často chýba? Zamestnanci nemajú prístup k čerstvému občerstveniu. Bufety majú obmedzený čas a ponuku. Donáška jedla je zdĺhavá a drahá. Nedostatok zdravých a kvalitných možností. Naše riešenie Benefit pre vašich zamestnancov.Zamestnanecký benefit bez logistiky a obsluhy. Vhodné pre kancelárske priestory, IT firmy, zdravotníctvo aj verejné inštitúcie. Ako automat funguje?Funguje plne samoobslužne. Platba kartou, QR kódom, mobilom alebo hodinkami. Pravidelné doplňovanie sortimentu podľa potreby. Čo ponúkame?Čerstvé ručne vyrábané snacky – sladké aj slané, hotové polievky, proteínové tyčinky, 100% prírodné šťavy. Prémiový design značky Savoria.Elegantné prevedenie automatov aj do reprezentatívnych priestorov. Možnosť prispôsobiť sortiment na mieru. Vlastný branding.Automat vieme prispôsobiť designu vašej značky, aby sa stal prirodzenou súčasťou vašich priestorov. Čo ponúkame? Čerstvé snacky Proteínové tyčinky 100% prírodné šťavy Hotové polievky a jedlá Polievky a hotové jedlá Rýchlo, jednoducho a chutne – takto funguje náš automat. Vyber si z ponuky – Na displeji automatu nájdeš našu pestrú ponuku polievok a hotových jedál. Objednaj a zaplať – Po výbere jednoducho zvoľ spôsob platby – kartou, QR kódom alebo hotovosťou – a tvoja objednávka sa okamžite spustí. Napustenie horúcej vody – Automat je vybavený zásobníkom na horúcu vodu, takže si môžeš vodu rovno napustiť do priloženej nádoby s polievkou. Nemusíš nič nosiť z domu ani hľadať kanvicu – všetko je pripravené priamo pri automate. Čas na prípravu – Po napustení vody sa polievka začne sama prehrievať a naberať svoju plnú chuť. Stačí počkať približne 10 minút. Hotovo, môžeš jesť – Za 10 minút máš pred sebou horúcu, chutnú a čerstvú polievku pripravenú na konzumáciu. Stačí sa pohodlne usadiť a vychutnať si zdravé a rýchle občerstvenie, ktoré ťa zasýti a poteší. Kontaktné údaje +421 918 736 205 info@savoria.sk www.savoria.sk Tešíme sa na spoluprácu! © Savoria web - Automaty Tue, 25 Nov 2025 15:17:30 +0100 https://www.savoria.sk/o-nas/o-nas/ Za každým jedlom, ktoré pripravíme, je chuť – tá pravá, poctivá, nezabudnuteľná.Savoria vznikla z lásky k detailu, vôni čerstvého pečiva a snahy premeniť každé sústo na zážitok. Nie sme len cateringová služba. Sme partner pre každé stretnutie, ktoré si zaslúži byť chutné, štýlové a premyslené do posledného sústa. Našou špecialitou sú chlebíčky, slané a sladké pečivo a koláčiky, ktoré pripravujeme z kvalitných surovín a s rešpektom k remeslu. Rokmi sme si vybudovali cit pre kombinácie chutí, ktoré fungujú – či už ide o jednoduché firemné raňajky, neformálny meeting alebo súkromnú oslavu. Savoria nie je len názov – je to filozofia. Od slova savor – chuť, ktorú si zapamätáte.Veríme, že každé pohostenie by malo byť zážitkom. Nie okázalým, ale úprimným, premysleným a takým, ktorý vytvára pohodu a radosť – či už ide o niekoľko kúskov pre tím kolegov alebo o kompletné občerstvenie na výnimočný deň. Naše služby prispôsobujeme potrebám klientov – radi poradíme, pripravíme, doručíme. Profesionálne, načas a s úsmevom. web - O nás Mon, 05 Oct 2020 16:58:19 +0100 https://www.savoria.sk/ochrana-osobnych-udajov/ochrana-osobnych-udajov/ Ochrana osobných údajov: Spoločnosť SAVORIA, s.r.o. týmto oznamuje svojim zákazníkom, že spracúva ako prevádzkovateľ ich osobné údaje v súlade s príslušnými právnymi predpismi, najmä zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len ako „Zákon o ochrane osobných údajov“) a nariadením EÚ č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len ako „Nariadenie“) a v súlade s týmito podmienkami ochrany osobných údajov. Tieto podmienky ochrany osobných údajov sa vzťahujú na zákazníkov e-shopu nachádzajúceho sa na doméne www.savoria.sk (http://www.savoria.sk), ako aj na zákazníkov jednotlivých prevádzok spoločnosti Savoria, s. r. o. „Savoria“ (ďalej spolu len ako „Dotknuté osoby“). I. Prevádzkovateľ Prevádzkovateľom je spoločnosť:SAVORIA, s.r.o.so sídlom Rožňavská 3029/17, 831 04 BratislavaIČO: 56430183DIČ: 2122303942IČ DPH: SK2122303942zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 180397/B (ďalej len ako „Prevádzkovateľ“) II. Účel spracúvania osobných údajov Účelom spracúvania osobných údajov Dotknutých osôb môže byť: vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy, uzavretie kúpnej zmluvy, ktorej stranou je Dotknutá osoba, následné uskutočnenie platby, dodanie tovaru alebo služby a prípadné poskytnutie iných súvisiacich služieb; poskytovanie zliav, bonusov, vernostných programov; plnenie daňových a účtovných predpisov; zabezpečenie prípadných právnych nárokov Prevádzkovateľa; ochrana majetku (Prevádzkovateľ vyhotovuje obrazový alebo zvukovo-obrazový záznam prostredníctvom kamier nachádzajúcich sa v jednotlivých prevádzkach Prevádzkovateľa); prevádzka webovej stránky Prevádzkovateľa www.savoria.sk (http://www.savoria.sk) a stránky Prevádzkovateľa na sociálnych sieťach napr. Facebook a Instagram (Prevádzkovateľ používa na svojej webovej stránke a na svojich stránkach na sociálnych sieťach cookies); organizovanie spotrebiteľských súťaží; marketingové účely Prevádzkovateľa. III. Právny základ spracúvania Právnym základom spracúvania je §13 ods. 1 písm. b) Zákona o ochrane osobných údajov, resp. čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR - plnenie zmluvy a predzmluvné vzťahy; §13 ods. 1 písm. c) Zákona o ochrane osobných údajov, resp. čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v súvislosti so zákonom č. 595/2003 Z.z. o dani z príjmov v znení neskorších predpisov, zákonom č. 431/2002 Z.z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov a inými príslušnými právnymi predpismi – plnenie zákonných povinností; §13 ods. 1 písm. f) Zákona o ochrane osobných údajov, resp. čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem Prevádzkovateľa zabezpečiť a vymáhať jeho prípadné právne nároky; §13 ods. 1 písm. f) Zákona o ochrane osobných údajov, resp. čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem Prevádzkovateľa zabezpečiť ochranu svojho majetku prostredníctvom kamerového systému; §13 ods. 1 písm. f) Zákona o ochrane osobných údajov, resp. čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem Prevádzkovateľa prevádzkovať a zlepšiť funkčnosť svojej webovej stránky a svojich stránok na sociálnych sieťach; §14 Zákona o ochrane osobných údajov, resp. čl. 7 GDPR – poskytnutý súhlas Dotknutej osoby (pri spotrebiteľských súťažiach a marketingových účeloch). IV. Predmet spracúvania Predmetom spracúvania sú: základné identifikačné a kontaktné osobné údaje Dotknutých osôb, ktoré boli poskytnuté Dotknutými osobami a sú nevyhnutné na dosiahnutie účelu spracúvania (najmä meno, priezvisko, adresa, email, telefón) – poskytnutie týchto údajov je dobrovoľné, bez poskytnutie údajov však nemôže dôjsť k riadnemu plneniu zmluvy s Dotknutou osobou; obrazový alebo zvukovo-obrazový záznam z kamery z prevádzok Prevádzkovateľa – Dotknuté osoby sú na existenciu kamier upozornené aj na jednotlivých prevádzkach; cookies – Prevádzkovateľ používa na svojej webovej stránke www.savoria.sk (http://www.savoria.sk) cookies, ktoré slúžia na riadnu prevádzku webovej stránky a na účel analýzy prevádzky webovej stránky (štatistika návštevnosti stránky). Cookies predstavujú malý textový súbor, ktorý webová lokalita ukladá v počítači alebo mobilnom zariadení Dotknutej osoby pri jej prehliadaní. Webová lokalita si na určitý čas zachováva informácie o krokoch Dotknutej osoby a preferenciách, ako sú prihlasovacie meno, jazyk, veľkosť písma a iné používateľské nastavenia, takže ich pri ďalšej návšteve lokality alebo prehliadaní jej jednotlivých stránok nemusí Dotknutá osoba opätovne uvádzať. Súbory cookies môže Dotknutá osoba kontrolovať alebo zmazať podľa uváženia, pričom bližšie informácie sú uvedené na aboutcookies.org (http://aboutcookies.org). V danom prípade však webová stránka Prevádzkovateľa nemusí riadne fungovať; cookies – Prevádzkovateľ využíva cookies aj na svojich stránkach na sociálnych sieťach ako napr. Facebook a Instagram. Tieto cookies sú poskytované Prevádzkovateľovi spoločnosťou Facebook v anonymizovanej forme za účelom analýzy prevádzky stránky Prevádzkovateľa na sociálnych sieťach (štatistika návštevnosti stránky). Viac informácií o cookies používaných spoločnosťou Facebook nájdete tu https://www.facebook.com/policy/cookies/ (https://www.facebook.com/policy/cookies/); meno, priezvisko a pracovná pozícia / funkcia v prípade zverejnenia referencie na stránke Prevádzkovateľa (na základe poskytnutého súhlasu). V. Kategórie príjemcov Osobné údaje môžu byť poskytnuté nasledovným príjemcom: externý mzdový účtovník Prevádzkovateľa, ktorý bude ako sprostredkovateľ spracúvať osobné údaje v mene Prevádzkovateľa; IDOHLAD, s.r.o. – spoločnosť zabezpečujúca kamerový systém Prevádzkovateľa; Google – spoločnosť poskytujúca službu Google Analytics slúžiacu na analýzu prevádzky webovej stránky Prevádzkovateľa; Facebook – spoločnosť zabezpečujúca stránku Prevádzkovateľa na sociálnej sieti Facebook a Instagram prostredníctvom ktorej môže dôjsť k zverejneniu osobných údajov Dotknutých osôb (v prípade udelenia súhlasu); poskytovatelia právneho a daňového poradenstva; poskytovatelia IT a poštových služieb; Daňový úrad; Slovenská obchodná inšpekcia; súdy, orgány činné v trestnom konaní, exekútori; iné oprávnené subjekty v zmysle príslušných právnych predpisov. VI. Prenos osobných údajov Doména Prevádzkovateľa www.savoria.sk (http://www.savoria.sk) používa službu „Google Analytics“, poskytovanú spoločnosťou Google LLC (USA), za účelom analýzy prevádzky predmetnej webovej stránky. Spoločnosť Google LLC je zapojená do tzv. Privacy Shield (t.j. zabezpečuje adekvátny level ochrany osobných údajov). Zhromažďovanie osobných údajov za týmto účelom môže Dotknutá osoba deaktivovať tak, že si stiahne a nainštaluje nasledovný doplnok do svojho prehliadača (Google Analytics Opt-out Browser Add-on): https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=sk (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=sk) Osobné údaje môžu byť v prípade poskytnutia súhlasu zo strany Dotknutej osoby zverejnené prostredníctvom webovej stránky Prevádzkovateľa a prostredníctvom stránky Prevádzkovateľa na sociálnej sieti Facebook a Instagram. Sociálnu sieť Facebook a Instagram prevádzkuje spoločnosť Facebook, Inc. (USA), ktorá je zapojená do tzv. Privacy Shield (t.j. zabezpečuje adekvátny level ochrany osobných údajov). Prevádzkovateľ využíva na svojich stránkach na sociálnych sieťach cookies. Tieto cookies sú poskytované Prevádzkovateľovi spoločnosťou Facebook v anonymizovanej forme za účelom analýzy prevádzky stránky Prevádzkovateľa na sociálnych sieťach (štatistika návštevnosti stránky). Viac informácií o cookies používaných spoločnosťou Facebook nájdete tu https://www.facebook.com/policy/cookies/ (https://www.facebook.com/policy/cookies/). VII. Doba uchovávania Osobné údaje budú uchovávané počas existencie účelu spracúvania osobných údajov, t.j. minimálne po dobu trvania zmluvného vzťahu a v nevyhnutnom rozsahu do uplynutia premlčacích lehôt na uplatnenie prípadných právnych nárokov a po dobu archivácie určenej príslušnými právnymi predpismi, vždy však minimálne po dobu skončenia všetkých konaní o právnych nárokoch. V prípade kamerového systému bude záznam uchovávaný max. po dobu 10 dní (ak nie je potrebný na uplatnenie právnych nárokov). V prípade, ak je spracúvanie založené na súhlase Dotknutej osoby, osobné údaje sa za týmto účelom budú spracúvať maximálne po dobu udeleného súhlasu. Súbory cookies môže Dotknutá osoba kontrolovať alebo zmazať podľa uváženia, pričom bližšie informácie sú uvedené na aboutcookies.org (http://aboutcookies.org). V danom prípade však webová stránka Prevádzkovateľa nemusí riadne fungovať. VIII. Opatrenia na ochranu osobných údajov Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s príslušnými právnymi predpismi, najmä Zákonom o ochrane osobných údajov a Nariadením. Prevádzkovateľ využíva najmodernejšie technológie pre účely bezpečného uchovávania a pre­no­su dát a pravidelne venuje pozornosť odborným zna­lostiam svojho personálu. IX. Práva dotknutých osôb Dotknutá osoba, ktorej osobné údaje sa spracúvajú má v súvislosti so spracúvaním jej osobných údajov nasledovné práva: právo požadovať od Prevádzkovateľa prístup k osobným údajom týkajúcich sa jej osoby a informácie o spracúvaní (vrátane potvrdenia o spracúvaní); právo na opravu nesprávnych osobných údajov a doplnenie neúplných osobných údajov (Dotknutá osoba má právo a možnosť aktualizovať svoje osobné údaje v online režime na webovej stránke Prevádzkovateľa www.savoria.sk (http://www.savoria.sk) po prihlásení v sekcii „Môj profil“); právo na vymazanie osobných údajov alebo obmedzenie spracúvania (najmä ak zanikol účel spracúvania, bol odvolaný súhlas alebo ak dochádza k nezákonnému spracúvaniu; výmaz osobných údajov je možný až po uplynutí zákonných alebo zmluvných lehôt určených na ich uchovávanie); právo namietať proti spracúvaniu; právo na prenosnosť údajov; ak je spracúvanie založené na súhlase, právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať; právo podať sťažnosť dozornému orgánu, t.j. Úradu na ochranu osobných údajov SR (konanie v zmysle §100 Zákona o ochrane osobných údajov). Dotknutým osobám poskytne Prevádzkovateľ kedykoľvek bezplatne informáciu, aké osobné údaje o nich získal a za akým účelom. V prípade záujmu môže Dotknutá osoba kontaktovať Prevádzkovateľa prostredníctvom nasledovnej e-mailovej adresy: catering@savoria.sk (mailto:catering@savoria.sk) alebo poštou na adrese Rožňavská 3029/17, 831 04 Bratislava. Prevádzkovateľ je oprávnený požadovať poplatok za poskyt­nu­tie informácií iba v takých prípadoch, ktoré sú upravené Zákonom o ochrane osobných údajov resp. Naria­dením (napr. pri zjavne neopodstatnenej žiadosti alebo opakujúcej sa žiadosti). Na získanie informácie sa Dotknutá osoba musí identifikovať ako osoba, o ktorej má byť poskytnutá informácia alebo preukázať, že je oprávnená prijať informáciu týkajúcu sa tretej osoby. X. Právo odvolať súhlas Ak je spracúvanie založené na súhlase, Dotknutá osoba má právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať, pričom zákonnosť spracúvania jej osobných údajov na základe udeleného súhlasu ostáva do okamihu odvolania súhlasu zachovaná. Udelený súhlas môže Dotknutá osoba kedykoľvek odvolať oznámením prostredníctvom e-mailovej adresy catering@savoria.sk (mailto:catering@savoria.sk) alebo poštou prostredníctvom adresy Rožňavská 3029/17, 831 04 Bratislava. Prevádzkovateľ môže v prípade pochybností o totožnosti vyžadovať jej preukázanie alebo iný spôsob autentifikácie odvolania súhlasu. XI. Právo namietať proti spracúvaniu Dotknuté osoby majú právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu ich osobných údajov na základe oprávnených záujmov Prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ nesmie ďalej spracúvať osobné údaje, ak nepreukáže nevyhnutné oprávnené záujmy na spracúvanie osobných údajov, ktoré prevažujú nad právami alebo záujmami dotknutej osoby, alebo dôvody na uplatnenie právneho nároku. Dotknuté osoby majú právo namietať zaslaním správy na e-mailovú adresu catering@savoria.sk (mailto:catering@savoria.sk) alebo poštou na adresu Rožňavská 3029/17, 831 04 Bratislava. Prevádzkovateľ môže v prípade pochybností o totožnosti vyžadovať jej preukázanie. XII. Orgán dozoru Pri zaobchádzaní s osobnými údajmi Prevádzkovateľ dodržiava všetky stanovené legislatívne pravidlá a bezpečnostné opatrenia. V prípade, že by to Dotknuté osoby považovali za potrebné a nebudú súhlasiť so spôsobom, akým dochádza k spracúvaniu ich osobných údajov, môžu sa obrátiť na:Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava. XIII. Záverečné ustanovenia V prípade nákupu prostredníctvom e-shopu tvoria tieto podmienky ochrany osobných údajov súčasť všeobecných obchodných podmienok. Tieto podmienky sú zverejnené na doméne Prevádzkovateľa www.savoria.sk (http://www.savoria.sk) v sekcii „Dôležité informácie – ochrana osobných údajov“ a nachádzajúca sa aj na všetkých prevádzkach „SAVORIA“. Tieto podmienky sa uplatňujú od 22.04.2025 a sú pravidelne revidované a aktualizované. web - Ochrana osobných údajov Mon, 28 Sep 2020 10:55:36 +0100 https://www.savoria.sk/doprava-a-platby/doprava-a-platby/ Doprava a platba: Naše produkty si môžete objednať online z pohodlia vašej kancelárie či domova. Minimálna hodnota objednávky je 30.00 € a donáška je spoplatnená sumou 5.00 €. Donášku v rámci Bratislavy realizujeme v pracovných dňoch od 8.00 do 16.00. Stačí si objednať deň vopred, najneskôr do 12.00 h. Objednávky doručujeme po prvé dvere. Okrem donášky ponúkame možnosť osobného odberu na adrese Pribinova 40, 811 09 Bratislava, prevádzka Savoria. V prípade akýchkoľvek otázok alebo vykonania telefonickej objednávky nás kontaktujte na 0905 668 669 (https://www.ankerbrot.sk/online-objednavka/0905%20668%20669) alebo na catering@savoria.sk (mailto:catering@savoria.sk). Cateringové služby poskytujeme v nasledujúcom rozsahu:Donáška (donášku realizujeme iba v rámci Bratislavy). Kalendár vám ponúkne najbližší možný termín dodania tovaru. V prípade výberu dátumu a času dodania sú štandardne k dispozícii nasledujúce možnosti: Zajtra (dodávka v deň nasledujúci po realizácii objednávky) Iný termín ZAJTRA: V prípade, že objednávku zrealizujete v čase do 12:00h, môžeme Vám doručiť objednávku nasledujúci deň už od 8:00 do 16:00h. INÝ DÁTUM: všetky ostatné dni okrem víkendov Možnosti platby bezhotovostná platba kartou online - CARD PAY bezhotovostná platba kartou pri prevzatí objednávky hotovostná platba pri prevzatí objednávky faktúra V prípade špecifických požiadaviek na čas a spôsob doručenia nás neváhajte kontaktovať na tel. čísle 0905 668 669. (tel:%200905%20668%20669) web - Doprava a platby Mon, 28 Sep 2020 10:45:13 +0100 https://www.savoria.sk/reklamacny-poriadok/reklamacny-poriadok/ Reklamačný poriadok: Spoločnosť SAVORIA, s.r.o., Rožňavská 3029/17, 831 04 Bratislava, IČO: 56430183 zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 180397/B (ďalej len „predávajúci“) vydáva tento reklamačný poriadok, ktorý upravuje spôsob reklamácie spotrebiteľa a postup pri riešení reklamácie a spôsob vykonania nápravy, Týka sa tovaru zakúpeného prostredníctvom internetovej stránky www.savoria.sk (http://www.savoria.sk). Pri reklamácii je potrebné vždy predložiť doklad o zakúpení (faktúru, pokladničný doklad). Pri predaji tovaru zodpovedá predávajúci za to, že tovar je bez vád, má požadovanú, prípadne právnymi predpismi stanovenú akosť, mieru, množstvo alebo hmotnosť. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré ma predaný tovar pri prevzatí alebo ktoré sa na tovare vyskytnú v záručnej dobe alebo dobe spotreby. Za vady nie je možné považovať zmenu tovaru, ktorá vznikla v priebehu záručnej doby, v dôsledku jeho opotrebovania, nesprávneho používaniu, nesprávneho skladovania alebo nedovoleného zásahu. Potravinársky tovar si musí zachovať svoju kvalitu a zdravotnú nezávadnosť do dátumu spotreby alebo dátumu minimálnej trvanlivosti, pokiaľ je vyznačená na obale, pričom lehota na uplatnenie reklamácie je daná týmto dátumom. U potravinárskeho tovaru typu obložené a nátierkové chlebíčky, zákusky, koláče a všetky ďalšie objednávané produkty je záruka poskytovaná len a iba v rozsahu stanovenom príslušnými zákonmi pre tovar okamžitej spotreby. Pri nebalených pekárenských produktoch a zákuskoch sa dátumom spotreby rozumie deň nasledujúci po dni kúpy. Produkty rýchleho občerstvenia (obložené pečivo, šaláty) sú určené k okamžitej spotrebe. Kupujúci pri svojej reklamácii uvedie druh tovaru, dátum zakúpenia tovaru, rozsah vady a cenu tovaru. Práva zo zodpovednosti za vady sa uplatňujú u predávajúceho, u ktorého bol tovar kúpený, a to v jeho prevádzkarni, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na predávané výrobky a to najneskôr v deň nasledujúci po kúpe, nakoľko sa jedná o tovary, ktoré sa rýchlo kazia, inak práva zo zodpovednosti za vady zaniknú. Nesprávne účtovaný tovar je kupujúci povinný reklamovať ihneď po nákupe. Kupujúci je oprávnený reklamovať svoj tovar aj na e-mailovej adrese predávajúceho catering@savoria.sk (mailto:catering@savoria.sk) Reklamáciu vybaví predávajúci podľa možnosti bezodkladne, a to výmenou za iný, bezchybný tovar. V prípade, ak výmena nie je možná, predávajúci zabezpečí vybavenie reklamácie podľa dohody do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie v zložitých prípadoch, avšak najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie v odôvodnených prípadoch, najmä, ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie výrobku alebo vráti kupujúcemu peniaze. Tento reklamačný poriadok nadobúda platnosť a účinnosť dňa 22.04.2025 a je zverejnený na webovej stránke predávajúceho www.savoria.sk (http://www.savoria.sk). V Bratislave, dňa 22.04.2025 Alternatívne riešenie sporov: V prípade sporu medzi predávajúcim a kupujúcim má spotrebiteľ právo podať v zmysle ustanovení zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov (ďalej „zákon o ARS“) návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu, a to prostredníctvom subjektu alternatívneho riešenia sporov uvedeného na stránke http://www.economy.gov.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitel-skych-sporov/146987s (http://www.economy.gov.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitel-skych-sporov/146987s), pričom spotrebiteľ má právo zvoliť si ktorýkoľvek z týchto subjektov alternatívneho riešenia sporov alebo platformy na riešenie sporov on-line v zmysle http://ec.europa.eu/consumers/odr (http://ec.europa.eu/consumers/odr), ak predávajúci na žiadosť spotrebiteľa o nápravu porušenia jeho spotrebiteľských práv odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal vôbec do 30 dní odo dňa jej odoslania. Podrobnejšie informácie o celej problematike sú uvedené v zákone o ARS a na webovej stránke Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky http://www.economy.gov.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-clr/146956s (http://www.economy.gov.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-clr/146956s) Poučenie predávajúceho o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku: Poučenie predávajúceho o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku (ďalej len „zmluva“) I. Právo na odstúpenie od zmluvy Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. V prípade, ak sa tovary dodávajú oddelene, lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď spotrebiteľ prevezme tovar, ktorý bol dodaný ako posledný. Spotrebiteľ je oprávnený využiť svoje právo na odstúpenie od zmluvy akýmkoľvek jednoznačne formulovaným vyhlásením vyjadrujúcim jeho vôľu odstúpiť od zmluvy. Spotrebiteľ môže využiť na odstúpenie od zmluvy tlačivo na odstúpenie od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku, ktoré sa nachádza na webovej stránke www.savoria.sk (http://www.savoria.sk) a jeho následným zaslaním na e-mailovú adresu: catering@savoria.sk (mailto:catering@savoria.sk) alebo listom zaslaným poštou na adresu Savoria, s.r.o., so sídlom Rožňavská 17, 831 04 Bratislava. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak zašle spotrebiteľ oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty určenej na odstúpenie od zmluvy. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy. V prípade, ak spotrebiteľovi poskytol predávajúci informáciu ohľadom možnosti odstúpenia od zmluvy až dodatočne, najneskôr však do 12 mesiacov od začatia plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy, lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď si predávajúci dodatočne splnil svoju informačnú povinnosť. Ak by si predávajúci nesplnil svoju informačnú povinnosť ani v dodatočnej lehote, lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 12 mesiacoch a 14 dňoch odo dňa začatia plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je: poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby, predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy, predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa, predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze, predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený, predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom, predaj alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia zmluvy, pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od pohybu cien na trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť, vykonanie naliehavých opráv alebo údržby, o ktoré spotrebiteľ výslovne požiadal predávajúceho; to neplatí pre zmluvy o službách a zmluvy, ktorých predmetom je predaj iného tovaru ako náhradných dielov potrebných na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli uzavreté počas návštevy predávajúceho u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto služby alebo tovary vopred neobjednal, predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov, kníh alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil, predaj periodickej tlače s výnimkou predaja na základe dohody o predplatnom a predaj kníh nedodávaných v ochrannom obale, poskytnutie ubytovacích služieb na iný ako ubytovací účel, preprava tovaru, nájom automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času a podľa ktorej sa predávajúci zaväzuje poskytnúť tieto služby v dohodnutom čase alebo v dohodnutej lehote, poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy. II. Dôsledky odstúpenia od zmluvy Po právoplatnom odstúpení od zmluvy má predávajúci povinnosť vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré spotrebiteľ uhradil predávajúcemu v súvislosti s uzavretím zmluvy, t.j. okrem kúpnej ceny aj základné náklady na dopravu, dodanie a poštovné, pripadne iné náklady a poplatky s tým spojené. Spotrebiteľ nemá právny nárok na vrátenie dodatočných nákladov, v prípade, ak si spotrebiteľ zvolil iný druh doručenia ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúka predávajúci. Predávajúci je povinný vrátiť spotrebiteľovi uhradené platby bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy. Predávajúci uhradí platby spotrebiteľovi rovnakým spôsobom, aký použil pri platbe spotrebiteľ, s výnimkou ak bude spotrebiteľ požadovať iný spôsob platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov. Spotrebiteľ je povinný zaslať späť alebo doniesť tovar alebo jeho časť najneskôr do 14 dní od dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle tovar alebo jeho časť späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Povinnosť predávajúceho uhradiť spotrebiteľovi platbu za zakúpený tovar nastáva až po doručení vráteného tovaru na adresu predávajúceho alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť a to podľa toho, čo nastane skôr. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak si predávajúci nesplnil informačnú povinnosť o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy. Zoznam alergénov: LÁTKY ALEBO VÝROBKY SPÔSOBUJÚCE ALERGIE ALEBO NEZNÁŠANLIVOSŤ (na základe nariadenia EÚ 1169/2011) Obilniny obsahujúce glutén (lepok), konkrétne pšenica obyčajná, raž, jačmeň, ovos, pšenica špalda, cirok alebo ich hybridné odrody, a výrobky z nich okrem: glukózových sirupov na báze pšenice vrátane dextrózy (1); maltodextrínov na báze pšenice (1); glukózových sirupov na báze raže; obilnín použitých pri výrobe alkoholických destilátov vrátane etylalkoholu poľnohospodárskeho pôvodu. Kôrovce a výrobky z kôrovcov. Vajcia a výrobky z vajec. Ryby a výrobky z rýb okrem: rybacej želatíny používanej ako nosič vitamínov alebo karoténových prípravkov; rybacej želatíny alebo rybacieho gleja používaných ako prostriedky na čírenie piva a vína. Arašidy a výrobky z arašidov. Sójové bôby a výrobky zo sójových bôbov okrem: úplne rafinovaného sójového oleja a tuku (1); zmesí prírodných tokoferolov (E 306), prírodného D-alfa tokoferolu, prírodného D- alfa-tokoferolacetátu, prírodného D-alfa-tokoferolsukcinátu sójového pôvodu; rastlinných olejov vyrobených z fytosterolov a esterov fytosterolov zo sójových bôbov; rastlinného stanolesteru vyrobeného z rastlinných olejových sterolov zo sójových bôbov. Mlieko a mliečne výrobky (vrátane laktózy) okrem: srvátky použitej na výrobu alkoholických destilátov vrátane etylalkoholu poľnohospodárskeho pôvodu; laktitolu. Orechy, konkrétne mandle (Amygdalus communis L.), lieskové oriešky (Corylus avellana), vlašské orechy (Juglans regia), kešu oriešky (Anacardium occidentale), pekanové orechy [Carya illinoinensis (Wangenh.) Koch], brazílske orechy (Bertholletia excelsa), pistáciové oriešky (Pistacia vera), makadamové orechy a queenslandské orechy (Macadamia ternifolia) a výrobky z nich okrem orechov používaných na výrobu alkoholických destilátov vrátane etylalkoholu poľnohospodárskeho pôvodu. Zeler a výrobky zo zeleru. Horčica a výrobky z horčice. Sezamové semeno a výrobky zo sezamových semien. Oxid siričitý a siričitany v koncentráciách vyšších ako 10 mg/kg alebo 10 mg/l z hľadiska celkového obsahu SO2, ktoré sa majú počítať pri výrobkoch určených na priamu konzumáciu alebo po obnovení podľa pokynov výrobcov. Vlčí bôb a výrobky z vlčieho bôbu. Mäkkýše a výrobky z mäkkýšov. Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy: Odstúpenie od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku V zmysle 7 a nasl. Zákona č. 102/2014 Z. Z. O ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov a zmene doplnení niektorých zákonov. Spotrebiteľ Meno a priezvisko: Ulica a číslo: PSČ a mesto: Telefón: E-mail: Predávajúci Obchodné meno: SAVORIA, s.r.o. Sídlo: Rožňavská 3029/17, 831 04 Bratislava IČO: 56430183DIČ: 2122303942IČ DPH: SK2122303942 E-mail: catering@savoria.sk T. č.: 0905 668 669 Týmto Vám oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku. Predmet zmluvy bol zakúpený prostredníctvom internetovej stránky www.savoria.sk (http://www.savoria.sk) Predmetom odstúpenia je nasledovný tovar: Názov tovaru: Počet kusov tovaru: Číslo objednávky: Dátum objednávky: Dátum doručenia: Dátum odstúpenia: Žiadam preto o vrátenie plnej hodnoty mnou zaplatenej kúpnej ceny (v prípade, ak sa odstúpenie týka celého objednaného a dodaného tovaru) alebo čiastočnej hodnoty mnou zaplatenej kúpnej ceny (v prípade, ak sa odstúpenie týka len určitej časti objednaného a doručeného tovaru): V hotovosti Prevodom na účet číslo/kód banky alebo IBAN* ................................................ *podčiarknite vhodnú možnosť V ............................. dňa .................................. ............................................. Meno a Priezvisko/podpis web - Reklamačný poriadok Mon, 28 Sep 2020 10:43:14 +0100